Background

Números que podem alavancar o seu negócio

22%

Aumento do índice de satisfação do cliente comparado a um Call Center.

3.5X

Mais produtividade de seus colaboradores

50%

Na redução das chamadas dos consumidores para Hotline

Sophie = Experiência híbrida de atendimento digital

  • PERSONA DE SEU CHATBOT
  • ENAGAJAMENTO NATURAL
  • RESOLUÇÕES IMEDIATAS
  • Integrar os fluxos de atendimento o seu chatbot e os agentes reais gera experiências consistentes e confiáveis, ao mesmo tempo em que automatiza continuamente mais e mais processos.

  • Quando fica complicado, os clientes ligam para o call center. Não espere que eles adotem linguagem não natural ou aprendam a operar seu chatbot. Não copie sua experiência de URA! Os clientes não fazem perguntas. Eles contam uma história e esperam que você (e seu chatbot) entendam e resolvam o problema. "Naturalmente" significa iniciar todas as conversas com uma pergunta em aberto: "Como posso ajudá-lo?" E usar a linguagem precisa da Sophie para entender as intenções dos clientes.

  • Resoluções imediatas abrem portas para a lealdade à marca e o futuro de vendas. Sophie pode levar as interações do chatbot a um nível totalmente novo, trazendo o agente para o atendimento quando é necessário, mas sem perder o foco na resolução imediata dos problemas do usuário. Passar da experiência orientada a FUNCIONALIDADE para a experiência orientada a RELACIONAMENTO requer uma experiência híbrida!

Futuro da URA

Ter um chatbot estúpido para o seu negócio ajuda pouco na sua eficiência operacional. Sophie foi desenhada e vem ganhando prêmios em todo o mundo por resolver problemas reais dos clientes, em vez de oferecer respostas simples. Somos uma nova era na experiência do usuário e você pode extendê-la a todos os seus canais de atendimento.

NPS

Crie experiências memoráveis para seus clientes, e deixe que a tecnologia leve sua empresa a um outro nível de relacioamento.

Redução de custos

Reduza o tempo de resposta do Call Center e reduza os custos. Seus clientes adotarão seu chatbot enquanto você evita usar canais tradicionais caros e tediosos.

Consistente, escalável e segura

Sophie foi feita para atender as maiores corporações do mundo, mas agora ela pode ser usada por qualquer empresa, de qualquer tamanho. Você tem na ponta dos seus dedos a melhor tecnologia em chatbots desenvolvida no mundo. Segura, estável, escalável, simples de usar. Mas não acredite na gente, comece a testar agora mesmo. É grátis!

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