Sophie chat
Sophie chat

Implantado por empresas líderes em todo o mundo

Os resultados dessas implantações mostram que a tecnologia de Sophie é poderosa e única. Nenhuma outra empresa conseguiu demonstrar um desempenho tão eficiente na orquestração entre pessoas e Inteligência Artificial.

Sophie na mídia

O que dizem nossos clientes

  • "O atendimento automatizado com Inteligência Artificial não é só mais uma tendência, mas uma realidade em várias empresas. A Aixa redefinirá a maneira como a TI da CAIXA se relaciona com seus usuários, sendo capaz de aprender de forma exponencial ao longo do tempo a partir de todos os dados internos de TI disponíveis. Com a Aixa, passamos a fazer parte do seleto grupo que utiliza esta tecnologia para melhorar a experiência dos usuários"

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    Naran Peçanha
    Caixa Econômica Federal
  • "A quantidade de atendimentos da Sophie na abertura de tickets vem aumentando mês a mês, muito próximos do atendimento convencional"

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    AGCO
    Agriculture Company
  • "Cada vez mais o Grupo Boticário investe nas melhorias de seus processos internos. Pensando nisso o time de TI com apoio da Sophie, lançou uma nova assistente virtual interna para melhor atendimento dos colaboradores no Service Desk."

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    Equipe TI
    Grupo Boticário

Conheça o nosso mais novo módulo de processamento de linguagem natural da Sophie, o Polymath.

Interfaces

Sophie pode se adaptar a vários canais de comunicação, como Skype, WhatsApp, Skype for Business, Facebook Messenger, Microsoft Teams, Telegram, Google Hangouts Chat, Rocket.chat e Cisco Jabber

Voz

A assistente virtual Sophie também pode ser acessada por voz, diversificando as possibilidades de comunicação e permitindo a transição entre canais: chat para voz e vice-versa.

Automação

Para automatizar processos, reduzir filas e padronizar consultas, Sophie tem integrações com diferentes sistemas, como CA, ServiceNow, OTRS, BMC Remedy, HP Service Manager, Zendesk, entre outros

Análise de dados

O desempenho e o crescimento da Sophie para o público final podem ser monitorados com a análise dos dados de conversação gravados, podendo se integrar com diferentes ferramentas de BI no mercado, como o PowerBI.

Sophie chat

ROI - Retorno do investimento
70% mais eficiente que outros chatbots

Sophie garante eficiência incomparável. Nossa experiência mostra que as empresas que usam o nosso serviço precisavam investir apenas 20,5 horas de agente para cada 1.000 interações (cerca de 7000 mensagens recebidas). Isso equivale a cerca de 65% de melhor eficiência que as melhores abordagens tradicionais e é a maneira mais barata de garantir uma experiência excelente para todos os clientes, o tempo todo.

COMECE GRÁTIS
2019 © Sophie assistente virtual - Desenvolvido por Woopi Stefanini